• INFORMAÇÕES DE RESERVA

Para reservar um curso, basta preencher o formulário de inscrição e aguardar a confirmação da escola. Essa confirmação será enviada em até 3 dias. O pagamento antecipado não é obrigatório. Você pode pagar na chegada e economizar custos de transferência.

• INFORMAÇÕES DE MATRÍCULA

Opções de matrícula Para se matricular em um curso, você pode:

• Matricular-se na escola.
• Matricular-se online.
• Falar com seu agente. Os agentes são especialistas autorizados no seu país e podem oferecer orientação especializada sobre o curso que você pretende fazer. Eles também podem ajudar com os requisitos de visto.

Se você precisar de um visto de estudante, certifique-se de entender e cumprir os requisitos necessários; será preciso comparecer à Embaixada da Espanha no seu país. Para mais informações, consulte www.maec.es. Da nossa parte, faremos o possível para ajudar nesse processo. Nossos preços Você pode consultar os preços atualizados dos cursos e de alojamento online. Você deve informar no momento da reserva se precisa de alojamento e/ou traslado do aeroporto. Todos os cursos têm uma taxa de matrícula adicional (47 €), que inclui materiais do curso e custos administrativos. Caso solicite alojamento, a taxa de alojamento (39 €) inclui a gestão da reserva e do traslado. Como pagar Os pagamentos devem ser feitos apenas em euros. Formas de pagamento:

• Dinheiro ou cartão de crédito: na Cronopios Idiomas, c/ Espalter, 12, 28014 Madrid.
• Transferência bancária: Cronopios Idiomas ES95 3035 0376 13 3760004822. Todas as taxas bancárias são de responsabilidade do aluno. Envie o comprovante por email junto com o(s) número(s) da(s) fatura(s). Utilize também o código IBAN junto ao código SWIFT para maior segurança e menores custos de transferência:

Cronopios Idiomas S.Coop.Mad Código IBAN: ES95 3035 0376 13 3760004822 Código BIC/SWIFT: CLPEES2M Banco: Caja Laboral Endereço bancário: Avda. Albufera 33, Madrid 28038, Espanha. Guia do Estudante Após a matrícula, os alunos terão acesso ao Cronopios Idiomas Student Guide, disponível em formato digital (PDF) Guia do Estudante (EN) Guia do Estudante (ES) O Guia do Estudante contém informações essenciais sobre a escola, cursos, regulamentos acadêmicos, normas da comunidade, instalações, questões administrativas, alojamento e informações práticas para os alunos durante sua estadia na Cronopios Idiomas.

Cronopios Idiomas reserva-se o direito de atualizar o Guia do Estudante quando necessário. Qualquer versão atualizada estará disponível no link acima, e a versão vigente no momento da matrícula será a aplicável.

O desconhecimento do conteúdo do Guia do Estudante não isenta o aluno do cumprimento de suas regras e diretrizes.

• POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Estudantes sem visto O pagamento antecipado não é obrigatório, mas, caso seja feito, não haverá cobrança por cancelamento até 21 dias úteis antes do início do curso. Se o cancelamento for comunicado com menos de 21 dias úteis antes da data de início, o aluno terá direito ao reembolso de 50% do valor total do curso. Os reembolsos podem levar até 20 dias úteis. Os valores não serão reembolsados por aulas ou partes do curso perdidas devido à ausência, atraso, doença, abandono do curso antes do término ou outras circunstâncias não previstas nesta política. Estudantes com visto Em caso de recusa do visto, devolveremos o valor pago antecipadamente, exceto €250 de custos administrativos e €150 de alojamento, desde que o cancelamento seja realizado com pelo menos 21 dias úteis antes da chegada. Para solicitar o reembolso, o aluno deve notificar por escrito e anexar o documento oficial de recusa (com data, carimbo e assinatura) emitido pela Embaixada ou Consulado espanhol. O documento deve conter claramente o nome do aluno, número do passaporte e o tipo de visto solicitado. Os reembolsos podem levar até 20 dias úteis. Os valores não serão reembolsados por aulas ou partes do curso perdidas devido à ausência, atraso, doença, abandono do curso antes do término ou outras circunstâncias não previstas nesta política. Cursos com renovação de NIE ou autorização de estudos Se você precisar solicitar ou renovar seu NIE (Número de Identidade de Estrangeiro) ou autorização de estudos, em caso de recusa antes do início do curso, será feito reembolso de 100% do valor total, menos €250 de custos administrativos. Para solicitar o reembolso, o aluno deve comunicar por escrito a recusa e anexar o documento oficial emitido pela instituição competente em Madrid, com data, assinatura e carimbo. O documento deve indicar claramente o nome do aluno, número do passaporte/NIE e o documento solicitado. Os reembolsos podem levar até 20 dias úteis. Os valores não serão reembolsados por aulas ou partes do curso perdidas devido à ausência, atraso, doença, abandono do curso antes do término ou outras circunstâncias não previstas nesta política.

• PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Em conformidade com a legislação vigente, informamos que os dados pessoais serão processados e armazenados em servidores localizados na União Europeia e de propriedade da Cronopios Idiomas S.COOP.MAD. Seus dados serão utilizados exclusivamente para fins operacionais e comerciais. Ao aceitar estes Termos e Condições, você consente com o uso dos seus dados para esses fins. Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados escrevendo para: hola@cronopiosidiomas.com

• DIREITOS DE IMAGEM

Ao se matricular, o aluno autoriza a Cronopios Idiomas a enviar informações, tirar fotos e vídeos e utilizar imagens das atividades realizadas em aula e fora dela. A retirada dessa autorização deve ser comunicada previamente. Os alunos devem preencher um formulário no momento da matrícula.

• HORÁRIOS E FERIADOS

Datas de início Os cursos de espanhol geral começam todas as segundas-feiras (exceto feriados). Outros cursos têm datas específicas. Entre em contato para mais informações. Se você precisar de visto, recomendamos iniciar o processo com antecedência suficiente (normalmente são necessárias 4 semanas para confirmação). Feriados A escola estará fechada em feriados locais e nacionais. Para cursos de 1 a 4 semanas, esses dias não serão contabilizados no contrato e haverá ajuste no preço final. A escola também estará fechada por duas semanas no Natal e durante toda a Semana Santa. Esses dias não serão cobrados. Alunos de longa duração que desejarem interromper o curso devem avisar com pelo menos 15 dias de antecedência, sujeito à aprovação da escola. Teste de nível Os alunos devem realizar um teste de nível para avaliação e organização das turmas. Pode ser feito na chegada ou antes do início do curso, presencialmente ou online. Frequência e permanência no grupo O aluno deve frequentar as aulas regularmente. Caso falte mais de 80% das aulas ou não apresente progresso, a escola poderá alterar o nível ou grupo. Não há reembolso nesses casos. Horário Os horários são enviados uma semana antes do início do curso. A escola pode modificá-los em caso de necessidade.

• ALOJAMENTO

A Cronopios Idiomas atua como intermediária entre alunos e famílias anfitriãs, cobrando uma taxa de 30 €. O restante do valor deve ser pago diretamente à família. A família se compromete a acolher o aluno e favorecer sua imersão linguística. A escola buscará uma nova acomodação caso haja incompatibilidade. Forma de pagamento:

• 1 semana: pagamento no 3º dia de estadia.
• 2 a 7 semanas: pagamento total após 7 dias da chegada.
• 2 meses: pagamento do 1º mês após 7 dias e restante ao final.
• Mais de 2 meses: pagamento mensal.

O aluno deve respeitar as regras da família. Danos poderão ser cobrados após avaliação. Quartos duplos são apenas para dois estudantes juntos. Caso contrário, o aluno será acomodado com alguém do mesmo sexo e diferente nacionalidade.