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  • INFORMACIÓN DE RESERVA

Para reservar un curso sólo tiene que rellenar el formulario de solicitud y esperar a recibir la confirmación de la escuela. Esta confirmación se le enviará en un plazo de 3 días.

No es obligatorio pagar por adelantado. Puede pagar a su llegada y ahorrarse el coste de un traslado.

  • INFORMACIÓN SOBRE LA INSCRIPCIÓN

Opciones de inscripción

Para matricularse en un curso puede

  • Matricularse en la Escuela.
  • Inscríbase en línea.
  • Hable con su agente. Los agentes son expertos designados en su país y pueden ofrecerle asesoramiento especializado sobre el curso que piensa seguir. También pueden ayudarte con los requisitos de visado.

Si necesita un visado general de estudiante, asegúrese de que comprende y cumple los requisitos necesarios; deberá acudir a la Embajada de España en su país. Para más información sobre los requisitos de visado, consulte www.maec.es. Por nuestra parte, haremos todo lo posible para ayudarte con este asunto.

Nuestros precios

Puede consultar en línea los precios actuales de nuestros cursos y alojamientos. Debe informarnos en el momento de la reserva si necesita alojamiento y/o traslados al aeropuerto. Todos nuestros cursos tienen una cuota de inscripción adicional (47 €), que incluye todos los materiales del curso y la gestión de la reserva. Si necesita alojamiento, la tasa de alojamiento (39 €) incluye toda la gestión de la reserva relativa al alojamiento y los traslados al aeropuerto.

Cómo pagar

Se ruega efectuar los pagos únicamente en euros.

Los pagos pueden efectuarse por:

  • Efectivo y tarjetas de crédito: en Cronopios Idiomas, c/ Espalter, 12, 28014 Madrid.
  • Transferencia bancaria: Cronopios Idiomas ES95 3035 0376 13 3760004822. Todos los gastos bancarios correrán a cargo del comprador. Envíe por correo electrónico una copia de la transferencia y los números de factura a los que se refiere. Utilice también el «CÓDIGO IBAN» junto con el código swift, ya que estos códigos permiten una transferencia de dinero más segura y reducen los gastos de transferencia bancaria del remitente:

Cronopios Idiomas S.Coop.Mad
Código IBAN: ES95 3035 0376 13 3760004822
Código BIC/SWIFT: CLPEES2M
Banco: Caja Laboral
Dirección bancaria: Avda. Albufera 33, Madrid 28038, España.

Guía del estudiante

En el momento de la matrícula, los estudiantes tendrán acceso a la Guía del Estudiante de Cronopios Idiomas, disponible en formato digital (PDF)

Guía del estudiante (EN)
Guía del estudiante (ES)

La Guía del Estudiante contiene información esencial sobre la escuela, cursos, reglamento académico, normas comunitarias, instalaciones, asuntos administrativos, alojamiento e información práctica para los estudiantes durante su estancia en Cronopios Idiomas.

Cronopios Idiomas se reserva el derecho de actualizar la Guía del Estudiante cuando sea necesario. Cualquier versión actualizada estará disponible en el enlace anterior, y se aplicará la versión vigente en el momento de la inscripción.

La falta de lectura o conocimiento del contenido de la Guía del Estudiante no exime del cumplimiento de sus normas y directrices.

Política de expulsión

Cronopios Idiomas se compromete a mantener un ambiente de aprendizaje seguro, respetuoso y productivo para todos los estudiantes y el personal. La escuela se reserva el derecho de expulsar a cualquier alumno, sin derecho a reembolso, en las siguientes circunstancias:

  • Comportamiento perturbador reiterado que afecta negativamente a la experiencia de aprendizaje de otros alumnos.
  • Acoso, discriminación, intimidación, amenazas o cualquier forma de conducta abusiva hacia alumnos, profesores, personal o miembros del público.
  • Dañar la propiedad escolar, las instalaciones de alojamiento o la propiedad de otros estudiantes.
  • Posesión, uso o distribución de sustancias ilegales en el recinto escolar o durante actividades escolares.
  • Asistir a clases o actividades escolares bajo los efectos del alcohol o las drogas de forma que afecte al comportamiento o la seguridad.
  • Incumplimiento de las normas y reglamentos establecidos en la Guía del Estudiante después de recibir advertencias formales.
  • Cualquier conducta que pueda dañar la reputación, la seguridad o el buen funcionamiento de la escuela.

Cuando proceda, los alumnos recibirán una advertencia y la oportunidad de corregir su comportamiento. Sin embargo, en los casos de faltas graves, problemas de seguridad, actividades ilegales, violencia, acoso o infracciones reiteradas del reglamento escolar, Cronopios Idiomas se reserva el derecho de proceder a la expulsión inmediata.

Los alumnos expulsados de la escuela no tendrán derecho a ningún reembolso de las tasas de matrícula, alojamiento u otros gastos ya abonados. Cuando así lo exija la ley, la escuela también podrá informar a las autoridades competentes o a los organismos de inmigración de la expulsión del alumno.

  • POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Estudiantes sin visado

No es obligatorio pagar por adelantado, pero si lo hace, no se le cobrará nada por la cancelación 21 días laborables antes de la fecha de inicio del curso.

Si la cancelación se notifica 21 días laborables antes de la fecha de inicio, el estudiante sólo tendrá derecho al reembolso del 50% del importe total del curso.

Los reembolsos pueden tardar hasta 20 días laborables.

No se reembolsarán las tasas de los cursos o partes de cursos perdidos por ausencia del estudiante, retraso, enfermedad, abandono del curso antes de la fecha de finalización y/u otras circunstancias no mencionadas en nuestra política de cancelación.

Estudiantes con visado

Si se le deniega el visado, le devolveremos íntegramente el anticipo, aparte de los gastos administrativos ocasionados (250 euros) y los gastos de alojamiento (150 euros), siempre que la cancelación se realice en un plazo mínimo de 21 días laborables antes de la llegada.

Para la devolución del pago anticipado antes de la denegación de la solicitud de visado, el estudiante deberá comunicárnoslo por escrito y adjuntar la notificación oficial (incluyendo fecha, sello y firma) emitida por la Embajada o Consulado español.

En la notificación oficial de denegación figuran claramente el nombre del estudiante, el número de pasaporte y el visado solicitado.

Los reembolsos pueden tardar hasta 20 días laborables.

No se reembolsarán las tasas de los cursos o partes de cursos perdidos por ausencia del estudiante, retraso, enfermedad, abandono del curso antes de la fecha de finalización y/u otras circunstancias no mencionadas en nuestra política de cancelación.

Cursos con renovación del NIE o permiso de estudios

Si necesita solicitar o renovar su NIE (Número de Identificación de Extranjero) o permiso de estudios, en caso de denegación antes del inicio del curso, se le reembolsará el 100% del coste total, menos 250 euros en concepto de gastos administrativos.

Para solicitar la devolución del anticipo, el estudiante deberá notificarnos por escrito la cancelación por denegación del proceso de solicitud, permiso de estudios o renovación del NIE, y adjuntar el documento oficial de denegación, con fecha, firma y sello, emitido por la institución correspondiente en Madrid.

El documento oficial de denegación debe indicar claramente el nombre del estudiante, su número de pasaporte/NIE y el documento solicitado.

Los reembolsos pueden tardar hasta 20 días laborables.

No se reembolsarán las tasas de los cursos o partes de cursos perdidos por ausencia del estudiante, retraso, enfermedad, abandono del curso antes de la fecha de finalización y/u otras circunstancias no mencionadas en nuestra política de cancelación.

  • PROTECCIÓN DE DATOS PRIVADOS

En cumplimiento de la normativa vigente informamos a los alumnos que los datos e información privada serán tratados y almacenados en servidores ubicados en la Unión Europea y propiedad de Cronopios Idiomas S.COOP.MAD. Sus datos privados serán utilizados únicamente para fines comerciales y operativos de la empresa. Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, usted da su consentimiento para que sus datos sean utilizados para las finalidades antes mencionadas. Tiene derecho a solicitar información sobre sus derechos de acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose por escrito a la dirección: hola@cronopiosidiomas.com

  • DERECHOS DE IMAGEN

Al matricularse, los alumnos dan permiso a Cronopios Idiomas para enviarles información sobre la escuela, hacerles fotos y vídeos, y utilizar imágenes de las actividades realizadas por los alumnos durante las clases, así como imágenes de otras actividades escolares que tengan lugar fuera de clase. La retirada de este permiso debe comunicarse con antelación. Los alumnos deberán rellenar un formulario en el momento de la inscripción.

  • HORARIO DEL CURSO Y VACACIONES

Fechas de inicio

Los cursos generales de español comienzan todos los lunes (excepto los días festivos). Todos los demás cursos tienen fechas de inicio específicas. Póngase en contacto con nosotros para más información. Si usted es un estudiante que necesita un visado, por favor, deje tiempo suficiente para la realización de su solicitud de visado. Por lo general, se requieren cuatro semanas de antelación para la confirmación del visado.

Vacaciones

La escuela permanecerá cerrada los días festivos locales y nacionales. Para los cursos con una duración de 1 a 4 semanas, los días festivos locales y nacionales no contarán en el contrato, por lo que se realizará la deducción correspondiente en el precio final del contrato.

La escuela permanecerá cerrada dos semanas en Navidad y toda la semana de Pascua. Estos días no se incluirán en ningún contrato y los alumnos no tendrán que pagar por ellos.

Los estudiantes de larga duración que deseen interrumpir temporalmente su curso por motivos de vacaciones deben informar a la escuela con al menos 15 días de antelación de la interrupción del curso. Esta interrupción está sujeta a la aprobación de la escuela.

Prueba de nivel de español

Los estudiantes deben realizar una prueba de nivel de español. La prueba ayuda a Cronopios Idiomas a evaluar los requisitos de aprendizaje de los estudiantes y el horario de clases. Cualquier cambio de nivel y/o horario de un estudiante está sujeto a la aprobación de Cronopios Idiomas y a la disponibilidad de cursos. Las pruebas de nivel de español se pueden realizar el día de llegada o antes de la fecha de inicio del curso en la escuela y/o electrónicamente. Uno de nuestros profesores estará disponible para discutir y evaluar las pruebas de nivel con los estudiantes.

Asistencia y permanencia en el grupo

El alumno tiene la responsabilidad de asistir a todas las clases y aprovecharlas al máximo. Si el alumno falta a más del 80% de las clases, o no progresa académicamente (comprobado a través de pruebas de finalización de curso y de la propia evaluación del profesor), Cronopios Idiomas se reserva el derecho de cambiar de grupo y de nivel al alumno si fuera necesario. En el caso de que el cambio de nivel sea a un grupo aún no abierto, el alumno deberá esperar hasta que el nivel se abra. El tiempo de espera del grupo es responsabilidad del alumno y, como tal, no habrá devolución del importe pagado por el curso en ningún caso. No obstante, la escuela no computará los días de espera como días contratados, por lo que el contrato se reanudará en cuanto el alumno continúe las clases en el nuevo grupo.

Horario

Los estudiantes reciben el horario del curso una semana antes de la fecha de inicio del mismo. No obstante, Cronopios Idiomas se reserva el derecho de modificar los horarios y/o aplazar las clases en caso de circunstancias imprevistas.

  • ALOJAMIENTO

Cronopios Idiomas S. Coop. Loco. actúa como intermediario entre los estudiantes y las familias de acogida. Se cobra una tasa de alojamiento de 50 € en concepto de gestión y coordinación. El importe restante del alojamiento debe abonarse directamente a la familia de acogida.

La familia de acogida se compromete a acoger al estudiante según las condiciones acordadas y a facilitar su inmersión lingüística durante su estancia.

Si Cronopios no dispone de una opción de alojamiento adecuada dentro de su red de familias de acogida, se pondrá al estudiante en contacto con una agencia especializada en alojamiento para estudiar otras opciones.

Pago

  • Estancias de una semana: el pago se realiza a la familia de acogida el tercer día de la estancia.
  • Estancias de entre 2 y 7 semanas: el importe total se abona siete días después de la llegada.
  • Estancias de dos meses: el primer mes se abona en un plazo de siete días desde la llegada, y el importe restante se abona al finalizar la estancia.
  • Estancias de más de dos meses: el primer mes se abona en un plazo de siete días desde la llegada, y a partir de entonces se realizan pagos mensuales a final de cada mes.

Los pagos pueden realizarse en efectivo o mediante transferencia bancaria directamente a la familia de acogida.

Consulta aquí los términos y condiciones completos del alojamiento.

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