• 预订信息

要预订课程，您只需填写申请表，然后等待学校的确认。 该确认函将在 3 天内发送给您。

不强制要求提前付款。您可以在抵达时付款，这样可以节省转机费用。

• 入学信息

注册选项

要报名参加课程，您可以

• 在学校注册。
• 在线报名。
• 向您的代理机构咨询。代理是您所在国家的指定专家，可以就您计划学习的课程为您提供专业建议。留学中介还可以帮助满足任何签证要求。

如果您需要普通学生签证，请确保您了解并满足必要的要求；您需要前往您所在国家的西班牙大使馆。有关签证要求的详细信息，请参见www.maec.es。我们将竭尽全力帮助您解决这一问题。

我们的价格

您可以在线查询我们当前的课程和住宿价格。 如果您需要住宿和/或机场接送，必须在预订时通知我们。 我们的所有课程都收取额外的注册费（47 欧元），其中包括所有课程资料和预订管理费。 如果您需要住宿，住宿费（39 欧元）包括与住宿和机场接送有关的所有预订管理费用。

如何付款

请仅使用欧元付款。

付款方式如下

• 现金和信用卡：Cronopios Idiomas, c/ Espalter, 12, 28014 Madrid。
• 银行转账：Cronopios Idiomas ES95 3035 0376 13 3760004822。所有银行费用应由买方支付。请通过电子邮件发送转账副本和相关发票号码。还请使用 “IBAN 代码 “和 swift 代码，因为这些代码可以更安全地转账并减少发件人的银行转账费用：

Cronopios Idiomas S.Coop.Mad
Código IBAN: ES95 3035 0376 13 3760004822
Código BIC/SWIFT: CLPEES2M
银行: Caja Laboral
Dirección bancaria: Avda. Albufera 33, Madrid 28038, España.

• 取消政策

非签证学生

预付款不是强制性的，但如果您在开课日期前 21 个工作日取消课程，则不收取任何费用。

如果学生在开课日期前 21 个工作日通知取消课程，则只能退还总学费的 50%。

退款最长需要 20 个工作日。

由于学生缺席、迟到、生病、在课程结束日期前离开课程和/或我们的取消政策中未提及的其他情况而错过的课程或部分课程，学费不予退还。

签证学生

如果您被拒签，我们将全额退还您的预付款，但所产生的管理费用（250 欧元）和住宿费用（150 欧元）除外，只要您在抵达前至少 21 个工作日内取消签证。

如需退还签证申请被拒前的预付款，学生必须以书面形式通知我们，并附上西班牙大使馆或领事馆签发的正式通知（包括日期、印章和签名）。

在正式的拒签通知中，学生的姓名、护照号码和申请的签证都会清楚地显示出来。

退款最长需要 20 个工作日。

由于学生缺席、迟到、生病、在课程结束日期前离开课程和/或我们的取消政策中未提及的其他情况而错过的课程或部分课程，学费不予退还。

持有 NIE 续期或学习许可的课程

如果您需要申请或更新 NIE（外国人身份证号码）或学习许可，但在课程开始前被拒绝，我们将退还总费用的 100%，并扣除 250 欧元的行政费用。

若要申请退还预付款，学生必须以书面形式通知我们因申请程序、学习许可或 NIE 续期被拒而取消，并附上马德里相关机构出具的正式拒签文件，注明日期、签名和盖章。

官方拒绝文件必须清楚注明学生姓名、护照/NIE 号码和所申请的文件。

退款最长需要 20 个工作日。

由于学生缺席、迟到、生病、在课程结束日期前离开课程和/或我们的取消政策中未提及的其他情况而错过的课程或部分课程，学费不予退还。

• 保护私人数据

根据现行法规，我们告知学生，私人数据和信息将在位于欧盟的服务器上进行处理和存储，并归 Cronopios Idiomas S.COOP.MAD 公司所有。您的私人数据将仅用于公司的商业和运营目的。通过接受这些条款和条件，您同意将您的数据用于上述目的。您有权要求获得有关您访问、更正和取消此类信息的权利的信息，请致函 hola@cronopiosidiomas.com。

• 图片版权

在注册时，学生同意 Cronopios Idiomas 向其发送有关学校的信息、为其拍照和录像、使用学生在课堂上开展的活动的图像以及学校在课外开展的其他活动的图像。撤销许可必须提前通知。学生在入学时需要填写一份表格。

• 课程表和假期

开始日期

普通西班牙语课程每周一开课（国家/公共节假日除外）。所有其他课程都有具体的开课日期。详情请联系我们。如果您是需要签证的学生，请预留足够的时间完成签证申请。签证确认一般需要提前四周通知。

节假日

学校将在当地和国家法定节假日关闭。对于学时为 1 至 4 周的课程，当地和国家法定节假日将不计入合同，因此将在合同的最终价格中扣除相应的费用。

学校将在圣诞节和复活节的整个星期停课两周。这些时间不包括在任何合同中，学生也无需为此支付费用。

因假期原因希望临时中断课程的长期学生必须至少提前 15 天通知学校。中断课程须经学校批准。

西班牙语水平测试

学生必须进行西班牙语水平测试。该测试有助于 Cronopios Idiomas 公司评估学生的学习要求和课程表。如需更改学生的西班牙语水平和/或课程表，须经 Cronopios Idiomas 公司批准并视课程情况而定。西班牙语水平测试可以在抵达当天或开课日期之前在学校进行，也可以通过电子方式进行。我们的教师将与学生一起讨论和评估水平测试。

参加并留在小组中

学生有责任上好每一堂课并充分利用每堂课。如果学生缺课超过 80%，或学习成绩没有进步（通过课程完成测试和教师本人的评价来检查），Cronopios Idiomas 保留在必要时更改学生所在班级和级别的权利。如果更换的是尚未开放的班级，学生必须等待该班级开放。等待小组的时间由学生自己负责，因此，在任何情况下，已支付的课程费用均不予退还。不过，学校不会将等待的天数计入合同天数，因此，一旦学生在新班级继续上课，合同将立即恢复。

时间表

学生将在开课前一周收到课程表。但请注意，如发生意外情况，Cronopios Idiomas 保留更改课程表和/或推迟上课的权利。

• 住宿

Cronopios Idiomas S.Coop.Mad公司是学生与希望接待他们的家庭之间的中介，为此我们收取30（三十）欧元的住宿费。其余费用必须全部支付给寄宿家庭。

家庭承诺接待学生，并在学生整个逗留期间尊重既定条件，同时促进学生的语言沉浸式学习。

如果家庭和/或学生不想再住在一起，学校会尽快为学生寻找新的住所。

关于付款方式：

• 一周住宿：学生承诺在住宿的第三天以现金或银行转账的方式向家庭支付一周的费用。
• 2 至 7 周的住宿：学生承诺在抵达 7 天后以现金或银行转账方式向家庭支付整个住宿期间的约定费用。
• 入住 2 个月：学生承诺在入住 7 天后至少向家庭支付约定的第一个月的费用。学生应在逗留期结束时以现金或银行转账方式支付剩余逗留期的费用。
• 逗留 2 个月以上：学生承诺在抵达 7 天后至少向家庭支付逗留第一个月的协议金额。学生应在每月月底以现金或银行转账的方式支付随后月份的住宿费用。

学生承诺在整个住宿期间遵守家庭规定和既定条件。如果学生对住所造成重大损坏，家庭应评估损坏的经济损失并通知学校。随后，学校工作人员将前往学生住所，检查损坏范围，以确认家庭评估的正确性。然后，学校将通知学生需要支付的金额。

双人间只有在两名学生一起申请时才提供。如果一名学生申请双人间，但没有其他学生陪同，他或她将与同性、不同国籍或母语的人住在一起。除非事先通知学校，否则家庭不得将申请单人间的学生安排在双人间；也不得将申请双人间的学生安排在单人间。