{"id":3718,"date":"2025-04-30T09:46:24","date_gmt":"2025-04-30T07:46:24","guid":{"rendered":"https:\/\/cronopiosidiomas.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-01-22T12:25:53","modified_gmt":"2026-01-22T11:25:53","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cronopiosidiomas.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3718\" class=\"elementor elementor-3718 elementor-1909\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5345938 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5345938\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-013974b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"013974b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>INFORMACI\u00d3N DE RESERVA<\/strong><\/li><\/ul><p>Para reservar un curso s\u00f3lo tiene que rellenar el <a href=\"https:\/\/cronopiosidiomas.com\/en\/registration\/\">formulario de solicitud<\/a> y esperar a recibir la confirmaci\u00f3n de la escuela. Esta confirmaci\u00f3n se le enviar\u00e1 en un plazo de 3 d\u00edas.<\/p><p>No es obligatorio pagar por adelantado. Puede pagar a su llegada y ahorrarse el coste de un traslado. <\/p><ul><li><strong>INFORMACI\u00d3N SOBRE LA INSCRIPCI\u00d3N<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>Opciones de inscripci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Para matricularse en un curso puede<\/p><ul><li>Matricularse en la Escuela.<\/li><li>Inscr\u00edbase <a href=\"https:\/\/cronopiosidiomas.com\/en\/registration\/\">en l\u00ednea<\/a>.<\/li><li>Hable con su agente. Los agentes son expertos designados en su pa\u00eds y pueden ofrecerle asesoramiento especializado sobre el curso que piensa seguir. Tambi\u00e9n pueden ayudarte con los requisitos de visado.  <\/li><\/ul><p>Si necesita un visado general de estudiante, aseg\u00farese de que comprende y cumple los requisitos necesarios; deber\u00e1 acudir a la Embajada de Espa\u00f1a en su pa\u00eds. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los requisitos de visado, consulte <a href=\"http:\/\/www.maec.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.maec.es.<\/a> Por nuestra parte, haremos todo lo posible para ayudarte con este asunto.  <\/p><p><strong>Nuestros precios<\/strong><\/p><p>Puede consultar en l\u00ednea los <a href=\"https:\/\/cronopiosidiomas.com\/es\/alojamiento\/\">precios<\/a> actuales de nuestros <a href=\"https:\/\/cronopiosidiomas.com\/#courses\">cursos<\/a> y alojamientos. Debe informarnos en el momento de la reserva si necesita alojamiento y\/o traslados al aeropuerto. Todos nuestros cursos tienen una cuota de inscripci\u00f3n adicional (47 \u20ac), que incluye todos los materiales del curso y la gesti\u00f3n de la reserva. Si necesita alojamiento, la tasa de alojamiento (39 \u20ac) incluye toda la gesti\u00f3n de la reserva relativa al alojamiento y los traslados al aeropuerto.<\/p><p><strong>C\u00f3mo pagar<\/strong><\/p><p>Se ruega efectuar los pagos \u00fanicamente en euros.<\/p><p>Los pagos pueden efectuarse por:<\/p><ul><li>Efectivo y tarjetas de cr\u00e9dito: en Cronopios Idiomas, c\/ Espalter, 12, 28014 Madrid.<\/li><li>Transferencia bancaria: Cronopios Idiomas ES95 3035 0376 13 3760004822. Todos los gastos bancarios correr\u00e1n a cargo del comprador. Env\u00ede por correo electr\u00f3nico una copia de la transferencia y los n\u00fameros de factura a los que se refiere. Utilice tambi\u00e9n el \u00abC\u00d3DIGO IBAN\u00bb junto con el c\u00f3digo swift, ya que estos c\u00f3digos permiten una transferencia de dinero m\u00e1s segura y reducen los gastos de transferencia bancaria del remitente:   <\/li><\/ul><p>Cronopios Idiomas S.Coop.Mad<br>C\u00f3digo IBAN: ES95 3035 0376 13 3760004822<br>C\u00f3digo BIC\/SWIFT: CLPEES2M<br>Banco: Caja Laboral<br>Direcci\u00f3n bancaria: Avda. Albufera 33, Madrid 28038, Espa\u00f1a.<\/p><p><strong>Gu\u00eda del estudiante<\/strong><\/p><p>En el momento de la matr\u00edcula, los estudiantes tendr\u00e1n acceso a la <strong data-start=\"340\" data-end=\"375\">Gu\u00eda del Estudiante de Cronopios<\/strong> Idiomas, disponible en formato digital (PDF)  <\/p><p><a title=\"Gu\u00eda del estudiante Cronopios 2026\" href=\"https:\/\/cronopiosidiomas.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Guia-estudiante-ingles-2026a.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Gu\u00eda del estudiante (EN)<\/span><\/a><br><a title=\"Gu\u00eda del Estudiante Cronopios 2026\" href=\"https:\/\/cronopiosidiomas.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Guia-del-estudiante-2026a.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Gu\u00eda del estudiante (ES)<\/span><\/a><\/p><p>La Gu\u00eda del Estudiante contiene informaci\u00f3n esencial sobre la escuela, cursos, reglamento acad\u00e9mico, normas comunitarias, instalaciones, asuntos administrativos, alojamiento e informaci\u00f3n pr\u00e1ctica para los estudiantes durante su estancia en Cronopios Idiomas.<\/p><p data-start=\"1037\" data-end=\"1242\">Cronopios Idiomas se reserva el derecho de actualizar la Gu\u00eda del Estudiante cuando sea necesario. Cualquier versi\u00f3n actualizada estar\u00e1 disponible en el enlace anterior, y se aplicar\u00e1 la versi\u00f3n vigente en el momento de la inscripci\u00f3n.<\/p><p data-start=\"1244\" data-end=\"1383\">La falta de lectura o conocimiento del contenido de la Gu\u00eda del Estudiante no exime del cumplimiento de sus normas y directrices.<\/p><ul><li><strong>POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>Estudiantes sin visado<\/strong><\/p><p>No es obligatorio pagar por adelantado, pero si lo hace, no se le cobrar\u00e1 nada por la cancelaci\u00f3n 21 d\u00edas laborables antes de la fecha de inicio del curso.<\/p><p>Si la cancelaci\u00f3n se notifica 21 d\u00edas laborables antes de la fecha de inicio, el estudiante s\u00f3lo tendr\u00e1 derecho al reembolso del 50% del importe total del curso.<\/p><p>Los reembolsos pueden tardar hasta 20 d\u00edas laborables.<\/p><p>No se reembolsar\u00e1n las tasas de los cursos o partes de cursos perdidos por ausencia del estudiante, retraso, enfermedad, abandono del curso antes de la fecha de finalizaci\u00f3n y\/u otras circunstancias no mencionadas en nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n.<\/p><p><strong>Estudiantes con visado<\/strong><\/p><p>Si se le deniega el visado, le devolveremos \u00edntegramente el anticipo, aparte de los gastos administrativos ocasionados (250 euros) y los gastos de alojamiento (150 euros), siempre que la cancelaci\u00f3n se realice en un plazo m\u00ednimo de 21 d\u00edas laborables antes de la llegada.<\/p><p>Para la devoluci\u00f3n del pago anticipado antes de la denegaci\u00f3n de la solicitud de visado, el estudiante deber\u00e1 comunic\u00e1rnoslo por escrito y adjuntar la notificaci\u00f3n oficial (incluyendo fecha, sello y firma) emitida por la Embajada o Consulado espa\u00f1ol.<\/p><p>En la notificaci\u00f3n oficial de denegaci\u00f3n figuran claramente el nombre del estudiante, el n\u00famero de pasaporte y el visado solicitado.<\/p><p>Los reembolsos pueden tardar hasta 20 d\u00edas laborables.<\/p><p>No se reembolsar\u00e1n las tasas de los cursos o partes de cursos perdidos por ausencia del estudiante, retraso, enfermedad, abandono del curso antes de la fecha de finalizaci\u00f3n y\/u otras circunstancias no mencionadas en nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n.<\/p><p><strong>Cursos con renovaci\u00f3n del NIE o permiso de estudios<\/strong><\/p><p>Si necesita solicitar o renovar su NIE (N\u00famero de Identificaci\u00f3n de Extranjero) o permiso de estudios, en caso de denegaci\u00f3n antes del inicio del curso, se le reembolsar\u00e1 el 100% del coste total, menos 250 euros en concepto de gastos administrativos.<\/p><p>Para solicitar la devoluci\u00f3n del anticipo, el estudiante deber\u00e1 notificarnos por escrito la cancelaci\u00f3n por denegaci\u00f3n del proceso de solicitud, permiso de estudios o renovaci\u00f3n del NIE, y adjuntar el documento oficial de denegaci\u00f3n, con fecha, firma y sello, emitido por la instituci\u00f3n correspondiente en Madrid.<\/p><p>El documento oficial de denegaci\u00f3n debe indicar claramente el nombre del estudiante, su n\u00famero de pasaporte\/NIE y el documento solicitado.<\/p><p>Los reembolsos pueden tardar hasta 20 d\u00edas laborables.<\/p><p>No se reembolsar\u00e1n las tasas de los cursos o partes de cursos perdidos por ausencia del estudiante, retraso, enfermedad, abandono del curso antes de la fecha de finalizaci\u00f3n y\/u otras circunstancias no mencionadas en nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n.<\/p><ul><li><strong>PROTECCI\u00d3N DE DATOS PRIVADOS<\/strong><\/li><\/ul><p>En cumplimiento de la normativa vigente informamos a los alumnos que los datos e informaci\u00f3n privada ser\u00e1n tratados y almacenados en servidores ubicados en la Uni\u00f3n Europea y propiedad de Cronopios Idiomas S.COOP.MAD. Sus datos privados ser\u00e1n utilizados \u00fanicamente para fines comerciales y operativos de la empresa. Mediante la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales, usted da su consentimiento para que sus datos sean utilizados para las finalidades antes mencionadas. Tiene derecho a solicitar informaci\u00f3n sobre sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n dirigi\u00e9ndose por escrito a la direcci\u00f3n: hola@cronopiosidiomas.com   <\/p><ul><li><strong>DERECHOS DE IMAGEN<\/strong><\/li><\/ul><p>Al matricularse, los alumnos dan permiso a Cronopios Idiomas para enviarles informaci\u00f3n sobre la escuela, hacerles fotos y v\u00eddeos, y utilizar im\u00e1genes de las actividades realizadas por los alumnos durante las clases, as\u00ed como im\u00e1genes de otras actividades escolares que tengan lugar fuera de clase. La retirada de este permiso debe comunicarse con antelaci\u00f3n. Los alumnos deber\u00e1n rellenar un formulario en el momento de la inscripci\u00f3n.  <\/p><ul><li><strong>HORARIO DEL CURSO Y VACACIONES<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>Fechas de inicio<\/strong><\/p><p>Los cursos generales de espa\u00f1ol comienzan todos los lunes (excepto los d\u00edas festivos). Todos los dem\u00e1s cursos tienen fechas de inicio espec\u00edficas. P\u00f3ngase en contacto con nosotros para m\u00e1s informaci\u00f3n. Si usted es un estudiante que necesita un visado, por favor, deje tiempo suficiente para la realizaci\u00f3n de su solicitud de visado. Por lo general, se requieren cuatro semanas de antelaci\u00f3n para la confirmaci\u00f3n del visado.    <\/p><p><strong>Vacaciones<\/strong><\/p><p>La escuela permanecer\u00e1 cerrada los d\u00edas festivos locales y nacionales. Para los cursos con una duraci\u00f3n de 1 a 4 semanas, los d\u00edas festivos locales y nacionales no contar\u00e1n en el contrato, por lo que se realizar\u00e1 la deducci\u00f3n correspondiente en el precio final del contrato. <\/p><p>La escuela permanecer\u00e1 cerrada dos semanas en Navidad y toda la semana de Pascua. Estos d\u00edas no se incluir\u00e1n en ning\u00fan contrato y los alumnos no tendr\u00e1n que pagar por ellos. <\/p><p>Los estudiantes de larga duraci\u00f3n que deseen interrumpir temporalmente su curso por motivos de vacaciones deben informar a la escuela con al menos 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n de la interrupci\u00f3n del curso. Esta interrupci\u00f3n est\u00e1 sujeta a la aprobaci\u00f3n de la escuela. <\/p><p><strong>Prueba de nivel de espa\u00f1ol<\/strong><\/p><p>Los estudiantes deben realizar una prueba de nivel de espa\u00f1ol. La prueba ayuda a Cronopios Idiomas a evaluar los requisitos de aprendizaje de los estudiantes y el horario de clases. Cualquier cambio de nivel y\/o horario de un estudiante est\u00e1 sujeto a la aprobaci\u00f3n de Cronopios Idiomas y a la disponibilidad de cursos. Las pruebas de nivel de espa\u00f1ol se pueden realizar el d\u00eda de llegada o antes de la fecha de inicio del curso en la escuela y\/o electr\u00f3nicamente. Uno de nuestros profesores estar\u00e1 disponible para discutir y evaluar las pruebas de nivel con los estudiantes.    <\/p><p><strong>Asistencia y permanencia en el grupo<\/strong><\/p><p>El alumno tiene la responsabilidad de asistir a todas las clases y aprovecharlas al m\u00e1ximo. Si el alumno falta a m\u00e1s del 80% de las clases, o no progresa acad\u00e9micamente (comprobado a trav\u00e9s de pruebas de finalizaci\u00f3n de curso y de la propia evaluaci\u00f3n del profesor), Cronopios Idiomas se reserva el derecho de cambiar de grupo y de nivel al alumno si fuera necesario. En el caso de que el cambio de nivel sea a un grupo a\u00fan no abierto, el alumno deber\u00e1 esperar hasta que el nivel se abra. El tiempo de espera del grupo es responsabilidad del alumno y, como tal, no habr\u00e1 devoluci\u00f3n del importe pagado por el curso en ning\u00fan caso. No obstante, la escuela no computar\u00e1 los d\u00edas de espera como d\u00edas contratados, por lo que el contrato se reanudar\u00e1 en cuanto el alumno contin\u00fae las clases en el nuevo grupo.    <\/p><p><strong>Horario<\/strong><\/p><p>Los estudiantes reciben el horario del curso una semana antes de la fecha de inicio del mismo. No obstante, Cronopios Idiomas se reserva el derecho de modificar los horarios y\/o aplazar las clases en caso de circunstancias imprevistas. <\/p><ul><li><strong>ALOJAMIENTO<\/strong><\/li><\/ul><p>Cronopios Idiomas S.Coop.Mad es el intermediario entre los estudiantes y las familias que quieran acogerlos, y por ello recibimos una cuota de alojamiento de 30 (treinta) euros. El resto del importe total deber\u00e1 ser abonado \u00edntegramente a la familia de acogida. <\/p><p>La familia se compromete a acoger al estudiante y a respetar las condiciones establecidas durante toda su estancia, as\u00ed como a favorecer su inmersi\u00f3n ling\u00fc\u00edstica.<\/p><p>La escuela se compromete a buscar un nuevo alojamiento para el alumno lo antes posible si la familia y\/o el alumno no desean seguir viviendo juntos.<\/p><p>En cuanto a la forma de pago:<\/p><ul><li>Estancias de una semana: el estudiante se compromete a pagar a la familia el importe acordado para la semana el tercer d\u00eda de la estancia, en efectivo o por transferencia bancaria.<\/li><li>Estancias de 2 a 7 semanas: el estudiante se compromete a pagar a la familia el importe acordado para toda la estancia siete d\u00edas despu\u00e9s de su llegada, en efectivo o por transferencia bancaria.<\/li><li>Estancias de 2 meses: el estudiante se compromete a pagar a la familia al menos el importe acordado para el primer mes de estancia siete d\u00edas despu\u00e9s de su llegada. El estudiante pagar\u00e1 el resto de su estancia al final de la misma, en efectivo o por transferencia bancaria. <\/li><li>Estancias de m\u00e1s de 2 meses: el estudiante se compromete a pagar a la familia al menos el importe acordado para el primer mes de la estancia siete d\u00edas despu\u00e9s de su llegada. El estudiante abonar\u00e1 el importe acordado para los meses siguientes de la estancia al final de cada mes, en efectivo o mediante transferencia bancaria. <\/li><\/ul><p>El estudiante se compromete a respetar las normas de la familia y las condiciones establecidas durante toda su estancia. En caso de da\u00f1os importantes en el alojamiento causados por el estudiante, la familia evaluar\u00e1 el coste econ\u00f3mico de los da\u00f1os y lo notificar\u00e1 a la escuela. A continuaci\u00f3n, un miembro del personal de la escuela visitar\u00e1 la vivienda y comprobar\u00e1 el alcance de los da\u00f1os para confirmar la validez de la evaluaci\u00f3n de la familia. La escuela notificar\u00e1 entonces al estudiante el importe que debe pagar.   <\/p><p>Una habitaci\u00f3n doble s\u00f3lo est\u00e1 disponible cuando la solicitan dos estudiantes que se alojan juntos. Si un estudiante solicita una habitaci\u00f3n doble, pero no va acompa\u00f1ado de otro estudiante, ser\u00e1 alojado con alguien del mismo sexo y de diferente nacionalidad o lengua materna. La familia no alojar\u00e1 en una habitaci\u00f3n doble a un estudiante que haya solicitado una habitaci\u00f3n individual, salvo previo aviso a la escuela; tampoco alojar\u00e1 en una habitaci\u00f3n individual a un estudiante que haya solicitado una habitaci\u00f3n doble.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INFORMACI\u00d3N DE RESERVA Para reservar un curso s\u00f3lo tiene que rellenar el formulario de solicitud y esperar a recibir la confirmaci\u00f3n de la escuela. 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