términos y condiciones

  • RESERVA

    Para reservar un curso únicamente hay que enviar la inscripción cumplimentada y esperar la respuesta de confirmación que será enviada por la escuela en un plazo máximo de tres días.

    Para reservar un curso no es obligatorio pagar antes del primer día del curso. Si prefieres pagar por adelantado puedes hacerlo por transferencia bancaria. Los estudiantes que pagan su curso al inscribirse, reciben un descuento del 2% del importe total.

    Si prefieres pagar el primer día del curso, te ahorrarás los gastos de transferencia bancaria y podrás hacerlo en efectivo o con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) en nuestra sede física.

    Si necesitas visado para venir a España deberás pagar por adelantado la mitad del importe total. Si no puedes asistir al curso por causa de una denegación de visado, recibirás una devolución del 100% del importe menos los gastos administrativos ocasionados (gastos de transferencia bancaria, fax, envíos de correo, etc.).

  • MATRÍCULA

    Opciones

    Para matricularse en un curso, es posible:

    • Inscribirse en la escuela.
    • Inscribirse online.
    • Inscribirse a través de una agencia en el país de origen.

    Si necesitas un visado, consulta las condiciones requeridas en la embajada de España en el país de origen. En nuestra web puedes encontrar instrucciones para conseguir visados. Para consultar información oficial visita la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores: www.maec.es.

    Precios

    Los precios de los cursos y los precios del alojamiento están publicados online en nuestra página web. Si necesitas alojamiento y/o traslados a y desde el aeropuerto, es necesario que nos avises con antelación. Todos nuestros cursos tienen una tasa de matrícula de 35 € que incluye el material didáctico y la gestión de la reserva. La solicitud de alojamiento conlleva una tasa de gestión de 30 €.

    Modo de pago

    El pago se realizará en euros mediante:

    • Tarjeta bancaria o en efectivo: en la escuela.
    • Transferencia bancaria: todas las tasas bancarias habrán de ser abonadas por el pagador. Una vez realizado el pago, se tendrá que enviar a nuestra cuenta de correo electrónico una copia de la transferencia bancaria incluyendo en el concepto el número de factura correspondiente o la identificación del estudiante. Para transferencias bancarias es conveniente utilizar la siguiente información:

    Cronopios Idiomas S.Coop.Mad
    Código IBAN: ES95 3035 0376 13 3760004822
    Código BIC/SWIFT: CLPEES2M
    Banco: Caja Laboral
    Dirección bancaria: Avda. Albufera 33, Madrid 28038, España.

  • POLÍTICA DE CANCELACIÓN

    No es obligatorio pagar un curso por adelantado pero si el alumno desea hacerlo, no se aplicará ningún cargo por cancelación siempre que esta se produzca al menos 21 días antes de la fecha de inicio del curso. Se efectuará la devolución del 50% del coste total si la cancelación se produce al menos 15 días antes de la fecha de inicio del curso. No se efectuará devolución alguna por cursos o parte de cursos debido a retraso, enfermedad, partida anticipada y/u otras circunstancias que no formen parte de esta política de cancelación.

    Los alumnos que necesiten visado tienen que pagar por adelantado el 50% del importe total del curso. En caso de denegación de visado, se efectuará la devolución del 100% del coste total menos los gastos administrativos derivados (como los gastos por transferencia bancaria, envíos postales o fax) siempre que la cancelación se produzca con al menos 7 días antes de la fecha de inicio del curso. Para la devolución del pago adelantado para obtener el visado, el estudiante tendrá que comunicar por escrito la cancelación por denegación del visado y adjuntar el documento oficial de denegación (con fecha, firma y sello) expedido por la Embajada o Consulado español. En el documento oficial de denegación tiene que quedar claramente reflejado el nombre del estudiante, su número de pasaporte y el visado solicitado.

  • DERECHOS DE IMAGEN

    Al formalizar su matrícula, los estudiantes aceptan que Cronopios Idiomas haga fotografías y vídeos y utilice imágenes realizadas por los alumnos durante las clases y las actividades de la escuela. La denegación de este permiso debe comunicarse con antelación. Se proporcionará a los estudiantes un documento al respecto en el momento de formalizar su matrícula.

  • HORARIOS Y CALENDARIO DE LOS CURSOS

    Fechas de inicio

    Los cursos de español general comienzan cada lunes, excepto por festivo local o nacional. El resto de cursos tienen fechas específicas. Los estudiantes que requieran un visado tendrán que solicitarlo con antelación. Generalmente se requieren ocho semanas de antelación para la confirmación del visado.

    Vacaciones y días festivos

    La escuela permanecerá cerrada durante los festivos locales y nacionales. Para cursos de 1 a 4 semanas de duración, los días festivos locales y nacionales no contarán en el contrato, y, por tanto, se hará la deducción correspondiente en el precio final del contrato.

    La escuela estará cerrada dos semanas en Navidad y toda la Semana Santa. Estos días no contarán en ningún contrato y los alumnos no pagarán por ellos.

    Los estudiantes de larga duración que deseen interrumpir su curso temporalmente por motivos vacacionales habrán de informar a la escuela con al menos 15 días de antelación respecto a la interrupción del curso. Esta interrupción está sujeta a la aprobación de la escuela.

    Test de nivel

    Los estudiantes pasarán una prueba de nivel previa a su curso. Cualquier cambio de nivel y/u horario está sujeto a la aprobación de Cronopios Idiomas y a la disponibilidad de cursos. La prueba de nivel escrita puede realizarse en la escuela el día de llegada o previamente mediante correo electrónico. Uno de nuestros profesores estará disponible a la llegada del estudiante para realizar una prueba de nivel oral y acordar con el estudiante el nivel y el grupo al que será asignado.

    Asistencia al curso y mantenimiento del grupo

    Es responsabilidad del estudiante asistir a todas las clases y realizar un aprovechamiento del curso. De no producirse este (se comprobará mediante pruebas de aprovechamiento y la evaluación del/la profesor/a) o no asistir al menos al 80% del curso, Cronopios Idiomas se reserva el derecho de cambiar al estudiante de grupo y de nivel si fuera necesario. En caso de que el cambio de nivel sea a un grupo no abierto en ese momento, el estudiante deberá esperar a la apertura de dicho grupo. Este periodo de espera es responsabilidad del estudiante y en ningún caso se devolverá el importe abonado por el curso, no obstante, tampoco se contabilizarán los días en espera como días contratados, reanudándose el contrato en el momento en que el estudiante continúe las clases en el nuevo grupo.

    Horario

    Los estudiantes recibirán el horario asignado antes del comienzo del curso. Cronopios Idiomas se reserva el derecho al cambio de horario o a posponer clases por causa mayor o imprevista.

  • ALOJAMIENTO

    El alojamiento habrá de ser solicitado con antelación. Cronopios Idiomas S.Coop.Mad ejerce de intermediario entre los estudiantes y las familias que se ofrecen para alojarlos, y recibe por ello una tasa en concepto de tarifa de alojamiento de 30€. El monto total correspondiente al resto de conceptos (duración de la estancia y régimen de comidas) se abona íntegramente a la familia que acoge al estudiante.

    La familia se compromete a ofrecer al estudiante el alojamiento en las condiciones establecidas durante toda su estancia, así como a fomentar su inmersión lingüística.

    La escuela se compromete a buscar un nuevo domicilio para el estudiante en el menor tiempo posible en caso de que la familia y/o el estudiante expresen su rechazo a continuar conviviendo.

    Respecto al método de pago del alojamiento:

    • Estancias de una semana: el/la estudiante se compromete a abonar a la familia el importe establecido el tercer día de estancia, mediante efectivo o transferencia.
    • Estancias de 2 a 7 semanas: el/la estudiante se compromete a abonar a la familia el total del importe establecido para toda la estancia una vez transcurridos siete días de su llegada, mediante efectivo o transferencia.
    • Estancias de 2 meses: el/la estudiante se compromete a abonar a la familia el importe establecido para el primer mes una vez transcurridos siete días de su llegada. El estudiante abonará el resto de la estancia al final de la misma, mediante efectivo o transferencia.
    • Estancias de más de 2 meses: el/la estudiante se compromete a abonar a la familia el importe establecido para el primer mes una vez transcurridos siete días de su llegada. El estudiante abonará el importe correspondiente al resto de los meses al final de cada mes, mediante efectivo o transferencia.

    El/ la estudiante se compromete a respetar las reglas de convivencia de la familia y las condiciones establecidas durante toda su estancia. En caso de que un estudiante sea directamente responsable de algún daño o desperfecto de gravedad causados en la vivienda, la familia evaluará el importe del daño y notificarlo a Cronopios Idiomas. Asimismo, un representante de Cronopios Idiomas realizará una visita a la vivienda para comprobar el alcance de los daños y establecer con la familia la validez del importe reclamado. Cronopios Idiomas notificará al estudiante la cantidad a abonar.

    La habitación doble es para estudiantes que la hayan solicitado previamente y realizan su estancia juntos. En caso de que un estudiante solicite habitación doble y esté solo/a, se le acomodará con alguien de su mismo sexo y de diferente nacionalidad o lengua materna. La familia no acomodará a estudiantes que hayan solicitado habitación individual en una habitación doble, excepto previa comunicación a la escuela, ni a estudiantes que hayan solicitado habitación doble en habitaciones individuales.